启东市烟草专卖局（分公司）2017年度

教育培训工作实施方案

为进一步做好2017年教育培训工作，培养造就高素质的员工队伍，根据南通市局（公司）《关于印发2017年度教育培训工作实施意见的通知》要求，结合本单位实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，认真贯彻南通市局（公司）、局（分公司）工作会议精神，全面提高我局（分公司）教育培训科学水平，不断培训造就高素质员工队伍，以“走在行业前列、展现一流水平、全面建设现代烟草”为目标，严格工作标准，突出工作重点，为启东烟草的快速发展提供智力支持与人才保障。

二、工作目标

2017年教育培训工作目标是：打造一个在线教育培训平台，员工学习教育结构和职业技能结构得到进一步优化；管理类、专业技术类和业务操作人员的分层培训得到加强；营销、专卖、物流和行政岗位的业务培训取得实效。

三、工作措施

（一）全力推进在线教育平台建设

2017年南通市局建设南通烟草网上在线教育系统，通过网络与手机向员工提供培训调查、专题学习、考试管理、视频点播、培训档案发短信等功能，为员工打造一个灵活学习的平台。该系统10月起正式运行，局（分公司）要紧密配合该系统的建设，高度、完善工作，确保该系统准时保质地投入使用。

（二）进一步优化员工队伍结构

1、进一步提高员工的学历教育水平。积极推进干部职工的学历教育，鼓励员工特别是年轻员工利用业余时间积极参加在职学历教育和自学考试，鼓励素质较强的员工参加高水平学历教育，以提高本科及以上文化程度的职工比例，降低高中及以下文化程度职工的比例。

2、进一步推进员工职业技能证书持证。要按照省局技能鉴定站2017年度营销、专卖、物流三类岗位的职业资格和岗位技能鉴定的安排部署，做好技能鉴定的考前培训。积极组织员工参加烟草职工学校的网络远程培训，省局组织或外请机构的培训。坚持持证上岗的岗位准入制度，对于已持证的员工，在结合本人意愿和资格审核的基础上，建议其报告更高等级的鉴定，对于新上岗或转岗的员工，要求其在新岗位两年内必有参加鉴定考试并获取证书，以全面实现员工持证上岗，并进一步优化员工队伍的技能结构。

（三）着力加强三类人员培训

2017年要针对经营管理人员、专业技术人员、业务操作人员工作内容及方式的特性，开展多层次、多类型的教育培训。

1、做好专业管理人员培训。主要做好中层及以下管理人员的培训，其培训重点是与岗位切实相关的业务技能，培训内容主要为专项业务培训，如开展新型电子商务营销培训、卷烟鉴别培训、物流现场管理培训等，不断提高新发展形势下员工的岗位适应能力。

2、做好专业技术人才培训。以开展专业技术职称的评聘为契机，以拓宽专业知识面和培养科技创新能力为要求，以学习新理论、新技术为主要内容，以培养业务骨干为目的，健全专业技术人才的激励体制，扩大专业技术人才队伍的培养规模，为单位储备一批市场经济、财务审计、信息技术、人力资源、思想政治等方面的高层次人才。具体方面做到：制定切实可行的培养计划推进表，组织工作外的时间进修学习，鼓励员工通过考试或评审等方式获得专业技术职称，为下一步专业技术资格的评聘做好前期工作。

3、做好业务操作人员培训。加大一线岗位业务操作人员实操技能的培训力度，通过岗位培训、师徒传帮等多种形式，尽可能快、尽可能多地培养一批技术精湛、技能高超的技师型复合人才；以职业技能鉴定资格的要素为对照，有针对性地组织营销、专卖、物流等各类技能人才培训班，使业务操作员工的技能水平能够紧跟技术更新步伐；营造以比武竞赛为载体的创先争优氛围，开展形式丰富的技能竞赛，为高技能人才提供脱颖而出的平台。

（四）全面提升员工的业务水平

1、加强专卖业务培训。

采取岗前培训、在岗培训、专项技能培训、技能实操演练比武等多种培训形式，不断提高专卖监督管理岗位人员的法律法规、执法技能、案件审理、许可管理、内部监管等各方面的业务技能。专卖在岗员工在本年度内需要接受专卖的业务知识提升培训和知识更新培训，不断提高专卖实际执法过程中分析解决问题的能力。对业务骨干进行针对性较强的专项技能培训，全面提升专卖人员执法办案的能力和水平。

2、强化营销业务培训。

按照营销人员不同岗位职责、工作内容，结合零售终端建设、服务品牌建设等，设立营销管理人员、市场客户经理、电话访销人员等不同岗位的专题业务培训，重点强化现代卷烟营销理念、卷烟销售网络建设、卷烟品牌精准化培育、卷烟销售电子商务化等方面的业务培训，不断提高各级营销人员掌握本岗位工作所要求的业务技能。

3、提升物流业务培训。

组织进行物流基础、配送管理、流程优化管理等方面的专项培训；以全省开展的物流管理员技能鉴定考试为抓手，通过加强考前培训，对物流管理各方面应知应会的知识技能进行细致梳理，以考促学，以学促练，提升物流岗位人员的职业素养及技能。

4、丰富行政业务培训。

进一步做好行政类人员的培训，有计划、分领域地以“综合素养”、“行业理念”、“管理能力”、“服务水平”等层面作为培训的切入面，重点强化基础管理、人力资源、财务审计、安全监督、企业文化、信息技术等方面的培训，提高行政类员工的综合管理能力及办事效率。

此外，对于不同工作岗位、不同工作性质的员工，应该从强调烟草行业自上而下全年工作重点、行为规范、政策法规、规章制度等应知应会的培训，做好令员工专精于本岗位、通知于全系统的培训工作。

四、工作要求

（一）深化认识，组织有力

各科室要提高认识，高度重视，把教育培训工作放在重要的战略性地位，结合本年度的重点工作，统一部署、同步推进。各科室要结合实际制定教育培训计划，认真抓好教育培训各项工作的贯彻落实。要牢固树立“教育是最好的投资，培训是最好的福利”的理念，做到思想到位；要合理使用教育培训经费，加大人力、物力的保障，做到组织到位；要加强调查研究，及时掌握情况，解决教育培训中遇到的困难和问题，做到措施到位。

（二）加强管理，健全机制。

进一步完善教育培训机制，提升教育培训效能。一要规范教育培训运行制度。教育培训工作应由领导班子统一领导，办公室牵头抓总，实施部门策划运行，相关部门紧密配合，各方面加强协调沟通，为教育培训的开展提供顺畅的平台。二要完善教育培训档案制度。加强员工参加培训的记录管理，利用人力资源系统实时更新员工的电子培训档案，客观记录参加培训情况。三要加强教育培训的质量评估。通过培训后的考试成绩、绩效表现、调查访问等形式，对员工的满意度、有效度、应用度等方面进行评估，全面反映培训效果，推动教育培训水平的不断发展。四要强化教育培训的考核应用。将教育培训结果纳入员工日常考核，并作为员工选拔晋升的参考依据，不断激励员工学习培训的热情。

（三）解放思想，不断创新。

教育培训是一个长期动态发展的过程。在保证现有水准的基础上，需要不断探索，不断创新，才能取得更加优异的成果。通过与先进经验进行对比、需找差距，优化教育培训的方法，创新员工培训的机制，努力提高教育培训效率，为人才队伍建设做出更大的贡献。

启东市烟草专卖局（分公司）

2017年1月28日