启东市行政服务中心成立于2001年12月，是市政府派出机构，正科级建制。中心内设办公室、综合协调科、投诉监督科和项目管理科4个科室，具体负责中心的日常管理工作。

按照上级关于加快推进行政审批改革的最新要求，2013年8月，行政服务中心抓住整体搬迁的有利时机，加大力度，强势推进“三集中、三到位”工作，取得了明显成效。目前，进驻部门47个，进驻事项893项，设置窗口380个，窗口工作人员370多人。

为了方便群众办事，中心合理划分服务功能区，在一楼设立公安服务大厅，主要办理出入境、户籍、身份证办理等服务事项；在二楼设立人社服务大厅，主要办理医保、社保、农保、就业管理等服务事项；在三楼设立社会管理综合服务大厅，主要设置民政、教育、卫生、计生、司法公证、房产交易、婚姻登记、公积金管理以及水、电、气、通讯等服务窗口；在四楼设立建设项目综合服务大厅，主要设置工商、住建、环保、国土、发改、质监、消防等服务窗口；在五楼设立综合纳税服务大厅，主要设置国地税纳税服务窗口。中心服务大厅按照“一窗式受理、一站式服务、一次性告知、一次性收费、限时性办结”的服务模式，推进政务服务标准化建设，群众满意率持续上升。

2014年以来，行政服务中心按照上级的要求部署，认真组织开展党的群众路线教育实践活动，在深入调研听取意见的基础上，利用窗口集中办公的优势，在不改变部门职能分工和审批权限的前提下，对建设项目实行“一窗式”联合审批、“一车式”联合踏勘、“一表式”联合竣工验收服务新模式，从机制上有效地改变了项目审批程序复杂、手续繁琐、审批周期长等弊端，优化了审批流程，提高了服务效率，受到了业主的广泛欢迎。