一、重点工作动态

★市政务服务大厅工作动态

【标准化建设】5月10日，市行政审批局组织开展了政务服务大厅标准化样板观摩活动。针对仪容仪表仪态、环境、服务流程三大方面内容进行自查自纠、观摩互查以及后期的再整改行动，各进驻部门（窗口）积极配合响应该项行动，主动作为，严格按照《标准化落地明白纸》扎实推进。

5月17日下午，市行政审批局会同市委编办赴近海镇调研基层“三整合”工作运行情况。市行政审批局副局长朱成竹充分肯定近海镇新便民服务中心的硬软件建设及工作成效，鼓励近海镇以新政务服务大厅正式启用为契机，注重大厅标准化、智能化建设，对人员着装、物品摆放、环境卫生等方面进一步严格要求，推动改革再深化、服务再提质、管理再创新。

【服务效率有速度】4月24日，江苏卫华海洋重工有限公司拿到了环评报告书的审批意见。该企业的海洋重工码头项目是省新开工重大项目。市行政审批局提前介入服务，第一时间联系环评报告编制企业，掌握该项目目前资料准备情况以及环评编制过程中遇到的难题，并为企业对审批流程有疑问的地方一一作出解答，五日内出具审批意见。

【服务态度有温度】4月25日，启东市惠和电镀厂代表向市公安局行政服务科赠送了一面书有“情系企业解其忧，延时服务暖人心”的锦旗，以表达对公安综窗民警辅警延时服务的感谢，感谢他们提供延时服务直至企业人员顺利打印出易制毒购买许可证，及时解决企业所需。

【服务标准有高度】为持续激发“大众创业、万众创业”的活力，市行政审批局秉承市场化、法治化思维，通过公开招投标方式确定1家中标单位，于4月29日与中标单位签署委托公章刻制合同。在签约仪式上，陈卫丰局长强调要持续为企业开办提供高质量的印章刻制服务。

【服务结果有满意度】5月9日，市公安局行政服务科民辅警前往汇龙镇亚光村陆女士父亲家中，为其行动不便、急需补办身份证的父亲现场采集个人照片、指纹信息等基础数据，办理业务，得到群众好评。

【服务质量有准度】5月13日，启东市原热电厂地块建设工程项目在市公共资源交易中心顺利发出中标通知书，为该项目早开工早建设，达到预售条件按下快进键。市公共资源交易中心聚焦项目建设、强化责任担当，开辟绿色通道，实施容缺受理，为该项目进行靠前指导并重点推进。

【政务动态】5月18日，启东市“侨台综合服务中心”正式揭牌成立。侨台综合服务中心的成立是启东优化营商环境，加快效能改革，搭建两岸同胞便民服务平台的有力举措。市行政审批局紧盯港澳台侨企业和群众反映的热点、痛点、难点问题，用更宽广的视野、更科学的理念和更务实的举措，打好服务“组合拳”，不断擦亮启东侨台服务特色品牌。

【政务动态】5月19日，启东市政务服务大厅市场准入窗口为济心堂大药房王鲍店颁发了首张新版医疗器械经营许可证，标志着规范后的新证在启东市正式启用。修订后的《医疗器械经营监督管理办法》于2022年3月正式发布，自2022年5月1日起实施。新证中增加了统一社会信用代码内容，能够更好地服务企业从事生产经营活动，方便社会查询，提升监管效能。

★区（镇）、村为民服务中心工作动态

【服务效率有速度】5月11日，在汇龙镇为民服务中心开便利店“一件事”综合窗口，某烟酒百货店店主张女士拿到了《食品经营许可证》和《烟草专卖零售许可证》，并对工作人员的服务表示非常满意。汇龙镇为民服务中心积极推进开便利店“一件事”改革，对开便利店涉及的政务服务事项提供统一受理、集成办理服务，实现申请材料“一次提交、多次复用”，形成线上线下结合的一体化服务模式。

【服务态度有温度】北新镇为民服务大厅专门开设群众出行便捷办理窗口，代办帮办人员协助或全程代办业务，在全民核酸检测中逐一为有困难的群众提供采样码查询、南通百通app下载、老年出行证的时间更新等服务。

★项目管家工作动态

△4月22日上午，项目管家团队赴江海澜湾旅游度假区，介绍了市行政审批局关于“拿地即开工”的服务理念和工作成效，现场解决了澜湾停车场划拨用地的立项问题。双方就疫情期间如何保障项目顺利完成企业开办、立项、用地、项目全流程申报等展开讨论，项目管家团队承诺将做好全流程、全方位审批服务，增强园区和企业信心。

4月22日下午，为加快推进拟落地重大投资建设项目的行政审批进度，全面实现“拿地即开工”目标任务，市行政审批局举办全市投资建设项目“拿地即开工”业务培训。此次培训会充分展示了“拿地即开工”的政策依据、前期手续准备、材料清单、事项所属部门、申请注意事项等，进一步厘清工作思路和流程。

△5月初，吕四港经济开发区、生命健康产业园“云签约”4家重大项目，项目总共投资超过50亿元。市行政审批局延伸服务触角，汇聚和带动各类优质服务资源，组织服务进项目、进企业、进园区，稳定市场预期，坚定发展信心。构建区镇、部门联动机制，全力解决项目推进过程中存在的难点、堵点问题，按照“要件把关、补齐发证、刚性审批、弹性流程、特事特办、急事先办”的原则提供审批服务。

△5月7日，宇盛特种光电海底电缆项目顺利完成施工许可证的申办。据悉，宇盛（启东）有限公司特种电缆项目位于吕四港经济开发区，总用地面积250亩，总建筑面积12万平方米，总投资20亿元，是南通市重大产业项目。在严峻的防疫形势下，市行政审批局项目管家团队助力其比原计划开工时间整整提前2个月，成为启东市“拿地即开工”审批模式的又一受益者。

△5月20日，启东白兔新材料科技有限公司顺利取得“五证”。据悉，白兔轻型输送带用布制造项目位于启东市惠萍镇，用地面积12006.63平方米，项目总投资1.2亿，新建厂房11000平方米，年产量1200万平米输送带。项目管家团队主动对接、靠前服务、持续跟踪，助力该项目成为行政审批局今年第4个实现“拿地即开工”的项目。

★“千人千企”挂钩服务企业工作动态

为积极应对新冠肺炎疫情对企业生产经营的影响，切实帮助企业解决实际困难、提振发展信心，市行政审批局迅速启动机关领导干部“千人千企”挂钩服务企业活动，采取局领导班子成员“一对二”、局属各科室定点专企的方式，对二十家规上工业企业实行挂钩服务，了解企业发展状况与需求，倾听所需所盼，助企纾困。

◎5月11日上午，市行政审批局组织召开“千人千企”挂钩服务企业业务辅导会。会议指出，要加快行动部署，做好政策宣传、真心服务、协调配合、严守纪律等多方面工作，同时也要结合工作实际，不断探索政务服务新模式，打造启东特色。一要熟悉政策，迅速行动，二要真心服务，事事回应，三要协调各方，能快则快，四要细化方案，严守纪律。

◎5月11日，市行政审批局总规划师翟小华带队来到启东诚佳机电设备有限公司、启东市申力高压油泵厂开展走访调研。通过与企业负责人面对面交流，了解企业的实际经营状况以及企业在生产、发展过程中遇到的困难现场予以解答，并及时传达近期省市陆续出台的纾困政策，坚定企业发展信心。

◎5月11日，市行政审批局领导班子成员范飞带队实地走访南通朗高石化设备有限公司和启东市海信机械有限公司两家企业，听取企业在疫情期间一方面通过线上方式积极主动与国内高校科研团队协作，另一方面增大研发投入，提高产能，增强市场竞争力的应对措施并提出建议。

◎5月12日，市行政审批局局长陈卫丰带队先后来到南通利达环保设备有限公司、启东润滑设备有限公司，通过实地走访、座谈交流等形式，围绕企业企业疫情防控、生产运行、市场效益、投入发展、政策申报等方面，详细听取了两家企业的发展现状介绍，尤其是对目前存在的物流运输、原料供应、订单缺乏、资金短缺、用工困难等方面的问题进行了详细的了解，并针对企业发展困境、政务服务等方面提出意见建议。

◎5月12日，市行政审批局领导班子成员朱成竹局长带队赴启东高压油泵有限公司进行挂钩调研。针对企业反映的六点问题，调研组及时和市管局进行沟通协商对油泵制定抽检计划，开展质量抽检，鼓励企业创建区域品牌，提高产品美誉度。

◎5月13日，市行政审批局领导班子成员朱海滨带队来到高新技术产业开发区，进企业送政策、送服务，先后实地走访恰特机械制造启东有限公司、上海士捷机械制造启东有限公司、启东天爵金属制品有限公司、启东惠达减震科技有限公司四家企业，通过现场看、坐下谈的方式详细了解企业生产经营情况、发展过程中的难题及疫情给企业带来的影响。

◎5月13日，市行政审批局副局长蔡晓荣带队先后来到南通市博南润滑液压设备有限公司和江苏克莱斯克能源装备有限公司两家规上工业企业，通过实地走访、座谈交流等形式，围绕企业生产经营和项目建设实际，为企业发展出实招、办实事，解决各类困难问题，推动各项政策入企惠企、落地落实。

◎5月13日下午，市政务服务管理办公室副主任张建驰带队对启东张大鑫金属制品有限公司开展走访调研。企业表示受疫情影响导致订单明显减少，原材料供应不上，人工成本提高，运输成本提高，目前企业的流动资金及用工都存在短缺问题，希望政府能够提供税收优惠或减免政策，配合银行对融资需求企业给予帮扶，调研组承诺能够协助解决的会尽快帮助其解决。

◎市行政审批局领导班子成员彭春华带队分别于5月13日和17日前往南通市南方润滑液压设备有限公司和启东市华杰金属材料有限公司开展现场调研。调研组根据实际情况为企业详细介绍省、南通及启东在助力企业复工复产方面与其相符的激励政策，并对企业反映的问题进行分析，表示将尽快帮助其解决问题，目前难以解决的会报请上级综合协调解决。

◎5月17日下午，市行政审批局领导班子成员张建驰带队对启东巨力电机厂有限公司开展调研，向企业负责人了解相关情况并针对企业反映的问题正在与相关部门对接协商解决办法。

◎5月18日，市行政审批局彭春华总工程师和公共资源交易中心陆杰主任带队，走访了江苏宏达高压油泵制造有限公司和南通市三联石化设备制造有限公司老厂区。调研组详细了解在当前疫情形势下，企业发展存在的困难，向企业主宣传政府出台的为企业纾困解难一系列政策措施，并介绍了行政审批局及交易中心的工作职能，向业主承诺若企业在职责范围内若有业务需要将提供全方位、全流程、一对一的服务。

二、政策直通车

▲市行政审批局致力于打造“产业集群”，推行“集群注册”模式，涉及医药、新能源、现代物流等行业，充分释放社会创业创新潜力，打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的营商环境，有效推动产业“由单到全”集群式发展，“由小变大”延链式扩张。

▲为全面贯彻落实上级决策部署，统筹抓好疫情防控和经济社会发展，市行政审批局聚焦助力市场主体纾困解难，对照《启东市营商环境优化提升举措66条》《南通市“营商环境提升年”政务服务专项提升行动方案》要求，及时制定出台了25条优化举措，深入研究行政审批领域涉及群众的“急难愁盼”问题，以实际行动助力营商环境优化升级。

▲市行政审批局及电水气通信有线行业主管部门积极沟通协调，探索实行联合报装新模式，推动电水气通信有线联合报装可靠落地。同时，在市服务大厅设置电水气通信有线等市政外线工程报装联办专窗，组建专门服务小组，将联合报装申请纳入南通市工程建设项目审批管理系统，实现“一张蓝图、一网办理、一体踏勘、一并答复、一同验收”服务模式。

▲不动产登记窗口积极推行“一并过户”服务，即办理二手房过户的群众在填写不动产登记申请书的同时可以申请一并过户项。不动产受理窗口根据群众需要通过信息共享将资料传输到水、电、气窗口，一并办理过户，集约资源，提高效率。