前阶段工作总结

一、旅游产业竞争力稳步提升。

1重点项目建设稳步推进。恒大海上威尼斯项目快速推进，威尼斯酒店外装及1、2层内装已完成，3层以上客房精装全面展开，六大中心主体工程接近尾声，碧海金沙工程即将实现围堤合拢；新湖旅游度假区吹沙施工、堤顶路建造完毕，道路建设、水系调整全面启动，一期520亩土地已挂牌出让。省海监维权执法基地陆域部分完成吹沙，水域码头部分已完成施工，基地设计方案基本确定并即将开工；圣合·圣心文化产业园教堂修复的建设方案、造价招标完成，商业街区、酒店开始工程试桩，北区150亩土地流转完成。

2、大力开展旅游招商引资。结合我市江海旅游资源特点，编制完成圆陀角园区对外招商目录库；在沪成功举办首届启东旅游推介会，吸引了来自上海重点区县的200多家知名旅游企业参与，取得了良好效果；对全市的旅游项目进行调研，筛选重点项目，并上报省旅游局和财政厅，完成2013年度省旅游业发展专项引导资金申报工作。

3、旅游开发公司有序运作。公司融资工作取得新进展，叁亿元的融资计划已获南通、省两级农发行认可，正抓紧做好相关融资项目的报批工作；公司员工工资制度、员工考评制度、财务管理等规章制度进一步完善，内部管理更加科学规范；景区回收管理进展顺利，现已全面实现对黄金海滩景区的回收，景区的规范化管理得到全面加强。

二、旅游市场宣传成效明显。

1、积极参与节会推介平台。先后赴南通、上海、南京、贵阳等地区参加旅游交易会，大力推介启东旅游资源和产品，并于当地业界开展交流对接活动，观摩当地旅游市场，学习借鉴先进经验。

2、精心筹备参加南通旅游商品设计大赛。对我市现有旅游特色商品进行全面梳理，优中选优，组织优秀旅游特色商品生产企业进行品质提升，完成对参赛作品的挑选及优化，确保取得优异成绩。

3、广泛邀请专家来启策划指导。先后邀请德安杰环球顾问集团、达沃斯巅峰旅游规划设计院专家来启，对我市旅游资源和产品进行调查梳理，并进行整体策划包装，使其能够更好地融入华东线。

三、旅游行业管理规范有序。

1、部署开展“评优争先”活动。在全行业深入开展旅游企业评优争先活动，制定并实施《启东市旅游企业综合业绩考核排名实施办法》，通过开展对旅游企业经营业绩的考核，激发旅游企业争创一流业绩的积极性，不断提升自身的经营管理和服务水平。

2、强化导游人员管理。创新导游年审管理办法，以导游的年审工作为抓手，建立对全市导游从业人员的考核实施核办法，组织举办全市导游人员学习班，强化对导游人员的培训和管理，进一步提升全市导游人员的综合素质。

3、大力加强旅游安全生产管理。抓住清明、五一等旅游高峰期，积极联合消防、卫生、安监、质监、交通等部门，开展对全市旅游企业的安全生产检查活动，认真排除安全隐患，杜绝安全事故，确保旅游安全。

下阶段工作安排

一、围绕项目建设，进一步深化投资促进工作。

1、强势推进重点项目建设。加快恒大威尼斯酒店客房装修进度，完成六大中心内装吊顶，运动中心尽快复工并完成主体结构施工，羽球和网球中心年底主体结构封顶；碧海金沙工程确保8月初围堤合拢；加快新湖项目各项基础设施建设，全面展开路、水、电等配套建设，启动太阳湖、渔人码头、规划展示馆、会所、主要节点景观绿化等工程建设；进一步协调海监码头项目位置问题，尽早确定陆域基地建设方案，并协助做好项目手续报批、方案评审等工作，确保陆域部分早日开工建设。

2、积极引导旅游企业创星升级。引导大自然度假村按照星级乡村旅游点标准，进行内部提升，积极创建省四星级乡村旅游点；推动江天生态园、紫薇公园等创建国家2A景区，进一步扩大我市A级景区的数量。

3、加强对旅游开发公司运营管理。积极做好旅游开发公司项目融资工作，完成公司信用等级评定申报、可研报告编制；进一步理顺黄金海滩景区内部体制、机制，充实岗位人员，积极拓展市场；做好服务中心本地游线的推介、来启团队地接工作，开拓启东本地一日游、户外拓展、亲子游等市场。

二、围绕品牌打造，进一步提升旅游营销成效。

1、针对五一假日旅游市场，大力开展市场宣传推介活动。策划开展黄金海滩景区五一“三天乐”系列活动，精心举办海钓争霸赛、吃货达人秀微博、民俗风情展，丰富我市假日旅游活动的内容，增加市场吸引力。

2、策划举办“江海品鲜汇美食月”系列活动。紧紧围绕上海市场，开展“文蛤免费拿，海鲜送到家” 上海社区免费送文蛤活动，策划启东“江海河土特”产品进驻上海宾馆饭店活动，进一步提升启东特色产品在上海市场的知名度和影响力。

3、参加“2013（第三届）中国上海·崇明岛自行车嘉年华活动”，全面做好前期准备工作。

4、继续通过网络、宣传资折页、电视等媒介，广泛宣传启东旅游，大力提升启东旅游知名度，促进行业稳步发展。

三、围绕质量提升，进一步提升行业管理水平。

1、着力推进标准化创建。深化标准化创建的工作成果，积极引导先豪、福莱顿等创建旅游星级饭店，进一步扩大我市星级饭店的数量；积极协调相关部门，全面贯彻实施《启东市旅游服务规范》，组织开展服务规范培训班，引导从业人员加强对服务规范的学习，提升启东旅游整体形象。

2、着力提升旅游服务水平。深入实施“旅游质量提升工程”，不断提升游客满意度。组织举办旅游企业管理人员素质提升班，引导相关旅游企业积极开展技能培训或技能比武活动，不断提升旅游从业人员的素质，打造启东旅游优质服务品牌。

3、着力加强旅游市场监管。以《旅游法》的颁布为契机，大力开展《旅游法》的宣传贯彻活动，提升广大旅游从业人员和游客的法律意识和维权意识，进一步营造良好的旅游环境；积极联合工商、物价等部门，开展对旅游市场的联合检查，进一步规范旅游市场秩序；紧抓旅游安全工作不放松，强化旅游安全责任意识、安全隐患排查和旅游应急体系建设，为启东旅游产业发展营造安全有序的发展环境。