2013年，我局按照市委、市政府统一安排部署，深入推进政务公开，把政府信息公开工作与党风廉政建设、政风行风建设活动有机结合，把政府信息公开工作作为实现我局阳光监管执法工程的重要举措，作为推动我局转变职能提高效能的重要保障，确保政府信息公开贯彻好、落实好、实践好，取得了良好的成绩和社会效果。现将2013年度政务信息公开情况报告如下：

一、概述

（一）基本情况。本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等六部分组成。本报告中所列数据的统计时限自2013年1月1日至2013年12月31日止。

（二）制度保障。我局建立建全了政府信息公开领导小组，确定日常工作机构，明确了政府信息公开工作责任体系和工作分工，现有专兼职信息公开人员2人，进一步强化了全市工商系统政府信息公开工作主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他班子成员协同抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开范围。为满足信息公开工作需要，我局主动公开的范围包括政策法规、行政执法、年度工作部署、消费维权等情况。同时，为方便群众办事，主动公开了本辖区各类企业、个体工商户有关设立、变更、注销的办事流程、申报材料、咨询电话等信息。

（二）主动公开形式。利用新闻媒体、12315投诉热线、我局门户网站、政务微博、政府服务中心窗口、电子显示屏、宣传栏等形式实行政府信息公开。2013年，我局共发布各类信息175条，其中，在各级新闻媒体发布信息35条，我局门户网站发布信息91条，政务微博发布信息9条，局机关及各工商所的电子屏和宣传栏共发布信息40条。

三、依申请公开政府信息情况

为积极稳妥地做好社会公众提出的政府信息公开申请工作，本局具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构、申请提出方式、申请受理流程、服务方式和内容等。2013年，我局共收到信息查询申请850件，其中，市场主体登记档案信息查询845件，行政处罚案件信息查询2件，消费投诉处理案件信息查询3件，均在规定的时限内予以了回复。

四、政府信息公开收费和减免情况

2013年，我局严格按照物价监管部门核定的标准，向公民、法人和其他组织收取信息查询的成本费用，对特殊困难群体经领导批准予以减免。

五、行政复议、诉讼和申诉情况

2013年，我局未收到任何针对我局政府信息公开工作的行政复议、行政诉讼和申诉事项。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

（一）存在问题

1、信息内容与公众需求有差距。主动公开的政府信息与公众的需求存在一些距离，特别是一些涉及群众切身利益的政策法规、创新举措、统计数据等。

2、信息公开与公众互动有差距。政府信息公开仅停留在公开的层面，而如何让群众的需求、意愿融入到政府信息中来，有待进一步探索。

3、信息更新与时代需求有差距。随着网络时代的到来，对信息发布的时间要求更及时、更准确，而政府信息公开的时间往往是事件发生过后几天才公布，时效性有待增强。

4、信息人员与质量要求有差距。信息表达事件的发生、起因、经过、结果，还存在词意不清不准的情况。

（二）改进措施

1、认真梳理政府信息公开内容。以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

2、创新推进政府信息公开方式。创新便民举措，充分利用网络优势，建立完善官方门户网站、政务微博平台，加强互动交流，真正实现权为民所用。

3、加快更新政府信息公开步伐。缩减审核程序，提高办事效率，及时、迅速、准确地将信息对外公布，让群众第一时间了解部门动态，主动关心、关注涉及自身利益的方针政策。

4、加强政府信息公开人员培训。采取集中培训、交流学习、业务座谈等方式，相互交流、相互学习，提高业务水平和工作能力。