根据启东市政府采购管理的有关规定，就启东市市域社会治理现代化指挥中心民情大数据预警分析系统运维项目需求进行询价采购（服务清单见下表）。

序号	服务清单	单位	数量
1	一年系统运维服务	项	1

服务要求：

指标项	服务要求
系统运维保障服务	1. 保障重大事件预警、激增事件预警、告警数据分析、数据维度分析等功能稳定运行； 2. 对 nginx、redis、zookeeper、mysql、kafka 等公共组件进行维护； 3. 保障与各数据通道稳定性，便于系统及时调用数据。
基础运维巡检服务	1. 检查和维护系统的主机操作系统与应用服务运行情况（CPU、内存、存储、文件系统、用户、系统服务和网络连接等）； 2. 定期巡检系统访问压力、系统性能、系统作业运行情况，每月、每季度定期检查运维工作，汇总问题处理情况，形成问题报告； 3. 系统故障出现后第一时间上报，初步定位故障确定解决方案并上报执行，确认故障是否恢复，参与故障复盘并落实长期整改方案及系统优化； 4. 监测监控大屏、舆情分析大屏、用户画像大屏、后台管理，提升系统健康度和稳定性，及时处置告警； 5. 定时巡检监控大屏、舆情分析大屏、用户画像大屏、后台管理，记录巡检结果，反馈巡检问题，跟进处理并闭环，根据需求与实际环境确定并同步巡检要求，持续优化，及时修复已暴露的安全问题；
安全服务	1. 应用系统安全监测、配置与加固服务： （1）对应用系统进行漏洞扫描，出具漏扫报告及整改说明 （2）定期监控应用系统运行状态，及时发现异常和攻击行为并告警 （3）根据漏洞扫描结果，涉及操作系统及公共组件层面漏洞提供针对性安全加固措施，涉及应用层面漏洞，提供针对性安全加固建议 （4）发现安全事件或攻击时及时应急响应和处置 2. 配合业务系统工作： （1）对存放重要业务数据的数据库、中间件等制定数据备份计划，定期备份，建立数据恢复机制，测试备份数据可用性，加密存储备份数据 （2）配合业务系统展开渗透测试、应急演练等工作，根据安全风险评估结果修补系统、基础组件的漏洞
应急处置服务	1. 响应级别 7×24 小时，突发故障或重大保障任务时，5 分钟内响应并启动应急服务，远程不能解决的，工作日 2 小时内、非工作日 4 小时内到现场处置，全程记录故障处置过程； 2. 运维人员在突发情况下能及时到现场维护处置，提供部门经理和工程师手机号码作为紧急服务热线，24 小时受理紧急服务请求；

说明：

一、本项目最高限价为人民币陆万壹仟捌佰圆整，报价超过限价的为无效报价。

二、供应商资格要求：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

2.投标供应商须具有行政管理部门颁发的有效营业执照；

3.本项目不接受联合体投标。

4.中标人不得将本项目内容部分或全部转包他人，若发现转包，采购人有权取消其中标资格，并递推第二中标候选人为中标人。

三、报价注意事项：

1.供应商应按照本询价公告的要求编制报价文件，报价文件应对本询价公告提出的要求和条件作出实质性响应。否则，按照不响应处理。报价中含相关附件、安装辅材、授权、软件资源使用、货物运输、安装、调试、使用培训、税金、质保、售后服务等所有相关费用，请各供应商在报价时请充分考虑各种因素（如运输、送货等各种费用）。

2.供应商应详细阅读询价文件的全部内容，供应商对询价文件有疑问或异议的，请在递交报价文件3日前以书面形式（加盖单位公章）递交至采购单位。

有关技术及需求问题，请与采购单位联系。

采购单位：启东市市域社会治理现代化指挥中心

联 系 人：陆先生

联系电话：83712345

3.报价文件构成

（1）报价承诺书（按照附件一格式填写）；

（2）有效的营业执照复印件（加盖报价单位公章）；

（3）法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件（法定代表人授权委托书格式见附件二，非法定代表人参加投标时提交）；

（4）法定代表人身份证复印件（法定代表人参加投标时提交）；

（5）报价货物（服务）采购要求响应表：必须按提供的样表格式（附件三）填写，对招标需求中的服务要求进行逐条响应，不允许负偏离，否则视为无效报价文件；所有页面均须加盖报价单位公章，否则视为无效报价文件。

（6）报价表：必须按提供的样表格式（附件四）填写报价，所有涉及报价的页面均必须加盖单位公章，否则视为无效报价文件。

（7）证明文件：提供供应商资格要求中需要的各类证明文件（原件备查）。

报价文件正本一份、副本二份，报价文件中必须包含上述要求提供的所有材料，否则视为无效报价文件。报价文件装订成册并密封，密封袋上标明：项目名称、报价单位名称，否则视为无效报价文件。在递交纸质报价文件的同时，使用U盘提交盖章后的报价文件扫描件（PDF格式）。

4.报价文件递交

报价文件请于2025年7月18日上午9:00前密封送3楼研判室并登记（只接受直接送达），逾时则不予受理。

联系电话：83712345。

地址：启东市世纪大道2099号10号楼3楼研判室。

开标时间：2025年7月18日上午9:00

开标地点：启东市世纪大道2099号启东市市域社会治理现代化指挥中心3楼研判室。

四、商务部分要求：

1.约定事项：

1.1成交供应商因自身原因不能订立政府采购合同的，采购单位将取消其成交资格，报价保证金不予退还，同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理：记入不良信誉，并按《政府采购法》有关规定，暂停其在启东市场的政府采购资格。

1.2成交供应商因自身原因不能履行政府采购合同的，采购单位将取消其成交资格，履约保证金不予退还，同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理：记入不良信誉，并按《政府采购法》有关规定，暂停其在启东市场的政府采购资格。

五、成交原则：符合采购需求且整体报价最低者成交。

六、付款方式：项目提供运维服务三个月后，经验收合格后支付合同总金额的70%；一年服务期到期，经验收合格后支付合同总金额的30%。

启东市市域社会治理现代化指挥中心

2025年7月14日

民情大数据系统运维询价公告.doc