
为进一步推进镇便民服务中心“一平台办理”综合窗口建设,提升综合窗口工作人员业务技能,提升业务办理的质效,7月30日,启东市数据局组织医保、人社、民政三大民生条线业务骨干对首批基层高频事项“一平台办理”综窗试点乡镇——汇龙镇、寅阳镇、海复镇的工作人员进行集中业务解读。
本次培训聚焦基层群众办事的高频、刚需事项。会上,医保、人社、民政部门分别就纳入首批“一平台办理”试点的25项高频政务服务事项进行了系统、深入的解读,清晰讲解各项业务的申请条件、受理标准;详细说明所需提交的材料清单及规范要求;明确承诺办结时限和流程节点。并结合具体案例,重点剖析实际办理过程中的常见问题、易错点和注意事项。来自三个试点镇的13名综窗工作人员,现场签订了业务授权责任书、参与业务知识专项测试。
下一步,启东市数据局将持续推进“一平台办理”综合窗口建设,优化“一平台”功能,扩大综窗业务覆盖范围,并逐步向其他乡镇推广复制,让“数据多跑路、群众少跑腿”的改革红利惠及更多办事群众。