窗口工作人员为市民答疑解惑。

1月28日，大年初七，春节假期后的首个工作日，市政务服务中心全体工作人员迅速收心归位，从“过年状态”切换至“工作状态”，以饱满的热情投入到各项业务工作中，为前来办事的群众提供优质服务。

下午2点，在市政务服务中心一楼大厅，市民许女士正在办理港澳通行证，提交完所有材料后，不到几分钟就完成了证件办理。“正月初七第一天上班，没想到工作人员全都在岗在位，业务办得很顺利。”

随着办事群众逐渐增多，大厅内电子叫号提醒声不时响起，大屏幕上清晰地展示着各项业务内容。咨询服务台的工作人员热情地引导办事群众排队取号，窗口工作人员各司其职，有条不紊。

“今天大厅人虽然多，但大家都有序排队，工作人员还主动和我们拜年。”刚办完不动产登记业务的刘先生告诉记者。服务中心为方便群众，还设有绿色通道、军人优先窗口、母婴室，开辟新的休闲等候区和证件打印区，全方位为群众提供便利。

据了解，目前我市政务服务中心共有进驻单位44个，服务窗口154个，共涉及各类公共服务项目672项，窗口现已全部开放服务。“2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，市行政审批局将在服务理念、服务方式、服务质量上作出新的‘更优解’。”市行政审批局党组成员、副局长朱成竹说。新的一年，市行政审批局还将在市场准入、环评能评审批、项目开工建设、竣工验收、“一件事”改革、跨省通办等领域，实现向更加便利化的转变，以便民利企“软环境”增强高质量发展“硬实力”。

（高雅 王海兵）