启东市市域社会治理现代化指挥中心根据启东市政府采购管理的有关规定，就启东市市域社会治理现代化指挥中心民情大数据预警分析系统运维项目进行市场询价调研。

一、项目需求

（一）采购需求及清单

序号	服务清单	单位	数量
1	一年系统运维服务	项	1

（二）服务要求：

指标项	服务要求
系统运维保障服务	1. 保障重大事件预警、激增事件预警、告警数据分析、数据维度分析等功能稳定运行； 2. 对 nginx、redis、zookeeper、mysql、kafka 等公共组件进行维护； 3. 保障与各数据通道稳定性，便于系统及时调用数据。
基础运维巡检服务	1. 检查和维护系统的主机操作系统与应用服务运行情况（CPU、内存、存储、文件系统、用户、系统服务和网络连接等）； 2. 定期巡检系统访问压力、系统性能、系统作业运行情况，每月、每季度定期检查运维工作，汇总问题处理情况，形成问题报告； 3. 系统故障出现后第一时间上报，初步定位故障确定解决方案并上报执行，确认故障是否恢复，参与故障复盘并落实长期整改方案及系统优化； 4. 监测监控大屏、舆情分析大屏、用户画像大屏、后台管理，提升系统健康度和稳定性，及时处置告警； 5. 定时巡检监控大屏、舆情分析大屏、用户画像大屏、后台管理，记录巡检结果，反馈巡检问题，跟进处理并闭环，根据需求与实际环境确定并同步巡检要求，持续优化，及时修复已暴露的安全问题；
安全服务	1. 应用系统安全监测、配置与加固服务： （1）对应用系统进行漏洞扫描，出具漏扫报告及整改说明 （2）定期监控应用系统运行状态，及时发现异常和攻击行为并告警 （3）根据漏洞扫描结果，涉及操作系统及公共组件层面漏洞提供针对性安全加固措施，涉及应用层面漏洞，提供针对性安全加固建议 （4）发现安全事件或攻击时及时应急响应和处置 2. 配合业务系统工作： （1）对存放重要业务数据的数据库、中间件等制定数据备份计划，定期备份，建立数据恢复机制，测试备份数据可用性，加密存储备份数据 （2）配合业务系统展开渗透测试、应急演练等工作，根据安全风险评估结果修补系统、基础组件的漏洞
应急处置服务	1. 响应级别 7×24 小时，突发故障或重大保障任务时，5 分钟内响应并启动应急服务，远程不能解决的，工作日 2 小时内、非工作日 4 小时内到现场处置，全程记录故障处置过程； 2. 运维人员在突发情况下能及时到现场维护处置，提供部门经理和工程师手机号码作为紧急服务热线，24 小时受理紧急服务请求；

（三）验收条件：

满足招标需求和合同约定并提供验收材料后，由潜在供应商提出验收申请，采购单位组织验收。

（四）其他约定事项：

(1)潜在供应商应充分考虑项目实施过程中的各项安全风险，并采取必要的措施予以保障；若项目实施过程中发生任何安全事故或人身伤害，则均由潜在供应商自行承担。

(2)潜在供应商项目组成员在履行工作职责期间（包括上下班途中），发生自身的人身伤害、伤亡以及事故等，均由潜在供应商负责处理并承担经济和道义上的责任，采购单位不承担任何责任。潜在供应商与所派遣的人员发生纠纷，均由潜在供应商负责调解与处理，采购单位不承担责任。

二、报价供应商的要求

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；

2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；

3.报价供应商具有有效的营业执照。

三、报价要求

1.本项目采用固定总价报价，报价应包括但不限于耗材、工具、通讯、服装、办公设备、各种税费、保险、加班费、福利、利润、工商税金、工资、交通、培训、咨询费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等，安装调试费、运维费（仪器的所有耗材及备件定期更换费用等）、运输费、人工费等涉及的费用。

2.潜在供应商在报价时应考虑各种风险因素，相关风险因素费用包含在报价总价中。风险因素包括遇重大活动、检查、突发情况、最低工资调整、物价调整、税费调整等。合同价在合同实施期间不因市场价格波动和各种风险因素的发生而变动。

四、约定事项

1.参与报价的单位需将①法人营业执照复印件和②市场询价报价单③或其他相关附件，于2025年6月10日17:00前，送或寄（以邮戳为准）或者电子邮箱（以邮件收到时间为准）。送或寄的地址：启东市世纪大道2099号10号楼210室，联系人：倪先生，联系电话：83712345。电子邮箱为：1340555707@qq.com。

2.所有报价材料必须加盖报价单位公章；

3.采购资金的支付时间、条件：

项目提供运维服务三个月后，经验收合格后支付合同总金额的70%；一年服务期到期，经验收合格后支付合同总金额的30%。

4.其他：（1）请报价单位认真核算、如实报价，如发现虚假报价的，该单位今后将被列入采购单位黑名单；（2）本次报价仅作为市场调研用，因此价格仅供参考；（3）本次调研询价不接收质疑函，只接收对本项目的建议。

启东市市域社会治理现代化指挥中心

2025年6月5日

民情大数据预警分析系统运维项目标前询价公告.doc