电动工具是我市一张靓丽的名片，要持续做大做强特色产业，作为挂钩服务部门，启东税务局从“心”出发，用“新”服务，加大纳税服务创新探索力度，确保税惠政策直达快享，助力企业走出转型发展新路子，打造一流的税收营商环境。

一张卡片，提供“定制”服务

“别看这张卡片小小的，对企业的帮助却非常大。”近日，江苏索利得电器有限公司财务总监严国英拿起书桌上的一张卡片说道，这是启东税务局为电动工具企业发放的“千人千企”挂钩服务联系卡。前段时间，企业遇到出口退税材料的申报问题，通过这张卡片得到及时解决，让企业实实在在感受到税务部门的贴心服务。

挂钩服务联系卡上，印有启东税务局领导班子7人的姓名、联系电话等基本信息。“企业在办税过程中遇到任何问题，都可以联系我们。”启东税务局副局长唐新华说，“我们可以为企业提供一对一精准服务，帮助企业无忧办税。”

一张小小的联系卡片，架起税企之间的“连心桥”，打通税企之间的“最后一公里”。“税务干部上门走访调研时留下的联系卡，将我们与税务部门之间的距离一下子拉近，有问题可以随时咨询，这样的服务真暖心。” 威驰公司机电有限公司财务负责人黄英表示，“他们帮我们解决了实际困难和问题，为企业发展增添了底气和信心。”

去年以来，税务局细化《“千人千企”挂钩服务工作方案》，明确时间表线路图，定制发放挂钩服务联系卡，设计《电动工具产业调查表》，结合财务、税务、用工、用地等指标，了解、分析、扫描企业生产经营中可能存在的风险点并及时提醒规范，共计纠正企业安全管理、信用等级、税率应用等易发风险51次。

前期，税务部门在走访中发现江苏东成机电工具有限公司、南通市中吕齿轮有限公司等企业，由于客观原因导致信用等级初评为B级，考虑到企业长远发展的优势及竞争定位，税务部门主动对接地方党委政府，讲清原因和现状，同企业、政府三方一起撰写情况说明，提交上级税务部门复评至A级，以提升企业在市场中的竞争优势；选定成长期企业进行产业培优，督促企业正常开票和申报，帮助中小企业发展规范化，提高企业信誉，目前已有9家企业上规。

税惠红利，增强“御寒”能力

江苏国强工具有限公司主要生产电钻、电镐、型材切割机等设备，产品畅销国内外。“税务部门对公司的生产经营非常关心，服务非常贴心，每次有新的优惠政策，都会第一时间上门辅导，去年公司享受到2070万元的出口退税。”公司财务负责人黄凯华深有感触，“去年在国际、国内经济形势的冲击下，原材料、人工成本的上涨给企业带来巨大压力，税收优惠政策落实有力度、带温度，大大降低了企业的生产经营成本，为我们应对疫情带来的外贸‘严冬’，注入一剂‘强心针’。”

启东税务局开设“云课堂”，宣传“惠企白条”“营商环境优化提升举措66条”“优惠政策汇编100条”等，发挥专业服务优势，及时响应、精准操作，确保提升政策红利知晓率。同时，利用国家密集出台的组合式税费支持政策，为电动工具企业量身定制《个性化税收服务建议书》，让企业第一时间知晓可享受的税收政策红利。

“这40多万元的退税款真是雪中送炭，让我们在寒冬里备感温暖。”1月16日，谈及减税降费政策带来的实惠，南通天梭电动工具有限公司财务负责人钱华颇为感激。该公司属于近年国家持续扶持的小微企业，符合小型微利企业所得税优惠条件。按原政策，2022年需缴纳企业所得税50.78万元，适用优惠政策后，只需缴纳7.66万元。

2022年，我市8户电动工具企业出口退税计7304万元；14户小微企业减免企业所得税计120万元；电动工具行业涉及增值税留抵退税企业53户，退税总额6506.82万元，有效缓解企业的资金压力，“真金白银”的退税款让企业信心倍增。

引进专家，助推向“新”而行

1月16日，南通仟得电动工具生产车间内机声隆隆。生产线各操作台前，工人熟练地操作设备，各条工序有条不紊运转。装配线上，工人正熟练地组装电动工具零部件，安装好打包装箱。

数据显示：2022年公司实现销售收入1.35亿元，较2021年增长6%。“这主要得益于海外市场的拓展。去年公司新建日本、美国、西班牙等多个境外电商仓库。其中，税务干部的功劳可不小。”公司董事长唐水生介绍，去年税务局来企业走访调研时，他便提出想进一步拓展海外市场、寻求新商机的想法。没过多久，他们便邀请到了国家税务总局党校教授到企业授课。

“干货满满，教授在了解我们企业的实际需求后，专门讲解了利用境外电商平台拓展海外业务的实际操作和运用分析，帮助企业快速找准境外电商平台入口，拓展海外业务渠道。”唐水生表示。

税务局在走访电动工具企业的过程中，了解到一些有实力的重点企业对于走出去市场的未知，让他们碰到了不少困难。针对这一情况，组织业务专家为企业提供个性化的出口退税业务培训，重点讲解配套出口、境外电商模式等各类出口退税政策，让企业做到心中有数，有序应对出口过程中的各种税收问题。同时还专门邀请国家税务总局党校教授到东成、仟得等重点企业，就企业进、销、存等信息化标准建设开展现场讲授和指导等。

（蔡樱子）