1．对外省、市人员来启打工、寻亲或其它原因无钱返家流浪在本市，并自愿前来求助的，由当事人提供有效身份证件，经市救助管理站通过网上查寻等手段，甄别是否符合救助条件，对符合救助的由市救助管理站根据当事人实际情况提供食宿、必要的物品和返家的车票，对跨省的流浪乞讨人员提供前往南通救助站的车票。

2．对群众举报，公安、城管部门在执行公务中受理的社会弃婴、痴呆人员和精神异常人员，在处理时要分类处置：如对社会无危害性的，经劝导本人对受助产生抵触情绪、不愿意接受受助的，应当任其个人的自愿；对身体有重大疾病，应当由公安、城管部门负责引导送往就近医疗机构治疗；对社会弃婴、精神病患者分别送往市救助管理站和市第三人民医院予以救助、救治。对上述几种情况发生在镇（园区、街道），处理过程中须向市民政局报告或向市救助管理站通报，并按照市民政局或市救助管理站的示意妥善处理，否则责任自负。对社会上的无名尸体由市公安部门负责处理。

承办科室：救助管理站  联系电话：83639580

举报监督电话：83213298或12345热线