一、合同期限内服务对象

约定期限内，我市户籍居民（市公安户籍登记）、启东外来暂住登记人口和在启东缴纳社保的外来务工人员；启东市市区范围内户籍家庭、持启东暂住证或在启东缴纳社保的外来人员在启东的自住房。

二、服务内容

（1）人身意外保险

1、因自然灾害造成的死亡、伤残赔偿限额12万元（每次事故免赔500元）；

2、因居家期间火灾、爆炸、煤气中毒、触电、意外溺水造成的死亡、伤残赔偿限额6万元（每次事故免赔500元）；

3、个人保险年度医疗费用赔偿限额每人3万元（每次事故免赔100元）；

4、住院津贴30元/天/人，共180天。

（2）家庭财产保险

1、因自然灾害导致的家庭房屋损坏赔偿限额：3万元/户（每次事故免赔500元）；

2、因居家期间火灾、爆炸导致的家庭房屋损坏赔偿限额：1.5万元/户（每次事故免赔500元）；

3、因自然灾害导致的家庭基本生活设施损坏赔偿限额：1.5万元/户（每次事故免赔500元）。

三、理赔程序

1、请直接拨打我司热线电话95518，并根据语音提示按1号键。人身意外事故和房屋损害事故发生后24小时内必须报案。

2、我司在接到报案后，会及时派查勘人员进行现场查勘、定损。

四、人身意外事故理赔需要提供的资料

1、事故发生后需先去医保部门办理医药费报销，然后拿医保部门盖章的复印件来理赔差额部分；

2、受伤人员本人身份证原件的正反面照片；

3、病历卡、诊断证明、出院记录、医药费发票、用药清单（达到伤残的提供伤残鉴定材料）；

4、身故时需同时提供诊断证明、死亡证明、火化证明、户口注销证明；

5、受伤人员的本人或法定监护人银行卡照片（身故案件提供受益人的银行卡照片）。

五、房屋理赔需要提供的材料

1、户口簿复印件或房屋使用权证或产权证；

2、修理费用发票；

3、身份证原件正反面照片。

六、理赔时限及保险责任、除外责任以我司投标材料为准。

七、人保公司服务区域负责人联系电话

姓名	服务区域	联系电话
王军军	南阳镇	18012291998
邢丹	海复镇	18962834520
陆剑峰	合作镇	15851389338
董佳琳	惠萍镇、东海镇	18862810510
盛元彬	近海镇	18006286612
姚亨	吕四港镇	13861978222
苏龚波	王鲍镇	13906286028
施红柳	寅阳镇、圆陀角旅游度假区	18921657090
黄天瑜	北新镇	13962837418
赵凯健	启东市经济开发区、汇龙镇	13906286564
赵凯健	南城区、北城区、启隆镇	13901466475

八、公司名称、地址及联系人

公司名称：中国人民财产保险股份有限公司启东支公司

公司地址：启东市公园北路1063号

专职服务人员赵凯健 13901466475

理赔咨询电话：人身意外险理赔人员唐琳琳 13912886786

家庭财产险理赔人员季伟豪 18752817152

九、监督电话：0513-83215879    13382482345

                                                 启东市民政局

                                              人保财险启东支公司